QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

1. Vais-je recevoir le même produit que celui que je vois en photo ?

Oui. Toutes les photos présentes sur AylineJab.com représentent fidèlement les produits que vous recevrez.
Nous veillons à ce que les couleurs, les coupes et les matières soient présentées de manière réaliste. Toutefois, de légères variations peuvent survenir selon la luminosité, l’écran utilisé ou les réglages d'affichage.

2. Où puis-je consulter mon reçu de commande ?

Une fois votre commande confirmée, un reçu détaillé vous est automatiquement envoyé par e-mail.
Vous pouvez également retrouver toutes vos commandes et leurs reçus en vous connectant à votre compte client sur AylineJab.com, rubrique Mes commandes.

3.Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à réception de votre commande pour effectuer un retour.
Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, contactez notre service client via l’adresse : info@aylinejab.com ou via WhatsApp au +33 7 44 80 01 89.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

👉 Consultez notre Politique de Remboursement pour plus de détails.

4. Allez-vous réapprovisionner les articles indiqués comme “rupture de stock” ?

Certains de nos modèles sont disponibles en édition limitée.
Cependant, si un article est en rupture, nous vous conseillons de vous inscrire à l’alerte de disponibilité sur la fiche produit ou de nous contacter directement pour savoir si un réassort est prévu.
Nous faisons de notre mieux pour réapprovisionner nos produits les plus demandés.

5. Où puis-je faire livrer ma commande ?

Nous livrons en France Métropolitaine, DOM-TOM, Europe et international via Colissimo.
Lors du passage de commande, vous pourrez choisir l’adresse de livraison souhaitée : à domicile, en point relais (si disponible), ou à toute autre adresse.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon la destination.

👉 Détails complets dans nos Conditions Générales de Vente.

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