Dernière mise à jour : 28 juillet 2025

Bienvenue sur AylineJab. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Nous vous encourageons à les lire attentivement avant de finaliser votre achat. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre AylineJab (ci-après « nous » ou « AylineJab ») et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site www.aylinejab.com (ci-après « vous » ou « client »).
Elles définissent les droits et obligations liés à la vente de nos produits.

2. Produits

Descriptions

Nous proposons des abayas, hijabs, tenues musulmanes traditionnelles, ainsi que des accessoires soigneusement sélectionnés.
Nous faisons le maximum pour décrire chaque produit avec précision (photos, matières, tailles, coupes). De légères différences peuvent exister, notamment en raison du rendu écran.

Disponibilité

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous contacterons pour proposer un remplacement ou procéder au remboursement.

3. Commandes

Processus

Vous sélectionnez vos produits, les ajoutez au panier, puis suivez les étapes de validation. Un email de confirmation récapitulera votre commande.

Responsabilité

Vous êtes responsable des informations saisies (adresse, e-mail, téléphone). Toute erreur peut entraîner des retards ou la perte du colis.

Modification / Annulation

Une fois la commande validée, il n’est plus possible de la modifier. En cas de besoin urgent, contactez-nous au plus vite.

4. Prix et Paiement

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de commande, selon votre pays de livraison.

Paiement

Le paiement est exigible en totalité à la commande.
Nous acceptons les paiements via :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay (si disponibles)

Sécurité

Les paiements sont 100 % sécurisés grâce au protocole SSL. Aucune donnée bancaire n’est stockée.

5. Livraison

Zones couvertes

Nous livrons en France, DOM-TOM, Europe, Afrique, États-Unis, Canada, Russie, etc.

Délais indicatifs :

• France Métropolitaine : 7 à 14 jours ouvrés
• DOM-TOM : 8 à 16 jours ouvrés
• Europe & International : 8 à 16 jours ouvrés
• Délai maximal : 30 jours ouvrés

Suivi

Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

Frais de livraison

Les frais sont basés sur les tarifs Colissimo officiels selon les zones suivantes :

• France Métropolitaine
• Outre-mer : Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, etc.
• Europe
• International : Afrique, Canada, USA, Russie…

Retards ou perte

Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs ou à des événements exceptionnels. Si un colis est indiqué comme « livré » mais non reçu, nous ouvrirons une enquête avec le transporteur.

6. Retours & Remboursements

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Pour cela, contactez-nous par email.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés dans leur état neuf, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes intactes.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Remboursement

Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial, sous réserve que l’article soit retourné conforme. Le traitement peut prendre jusqu’à 30 jours ouvrés après réception.

7. Produits défectueux ou erreur

En cas d’article défectueux ou d’erreur dans votre commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison. Nous trouverons rapidement une solution (échange, remboursement, avoir…).

8. Garantie

Garantie légale

Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité et celle contre les vices cachés, conformément à la législation.

Exclusions

Les défauts dus à une mauvaise utilisation, un lavage non conforme ou à l’usure normale ne sont pas couverts.

9. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-conformité avec la législation du pays de livraison. Il est de votre responsabilité de vérifier la compatibilité des produits avec les règles locales.

Nous ne saurions être tenus responsables des pertes indirectes, telles que perte de revenus, de données, ou d’usage.

10. Données personnelles

Nous respectons la vie privée de nos clients. Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de votre commande.
Conformément à la réglementation RGPD, vous pouvez demander la modification ou suppression de vos informations en nous contactant à info@aylinejab.com.

11. Force majeure

En cas d’événement imprévisible (grève, crise sanitaire, guerre, catastrophe naturelle…), notre responsabilité ne saurait être engagée pour un retard ou une impossibilité de livraison.

12. Modification des CGV

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande. Nous vous conseillons de les consulter régulièrement.

13. Contact

Pour toute demande :
📧 info@aylinejab.com
📞 +33 7 44 80 01 89 (WhatsApp & Appels)